返品特約に関する重要事項

【お客様のご都合による返品、交換について】

掲載画像はお使いのモニターによりお色の見え方に若干の差がある場合がございます。

イメージ違いやサイズ違いなど、お客様都合による返品、交換はお受け致しかねますので、予めご了承の上ご注文頂きますようお願い致します。

商品は海外縫製品の為、多少の傷、汚れ、縫製不良などある場合がございます。
穴あきや破れなどの着用に支障がある場合を除き、
返品、交換はお断りさせて頂いておりますので何卒ご了承頂きますようお願い致します。

色物、柄物は色移りや色落ちなどする場合がございますので
お洗濯の際は他の物と別々に洗って頂きますようお願い致します。

また色物、柄物は他の衣料などに色移りする可能性がありますのでご注意ください。

ご使用によって生じた色落ち、色移り、縮みや変形、破損などに対する弁済は致しかねますので、ご了承の上お買求め頂きますようお願い致します。


【当店の過失による返品、交換について】

※当店からの商品発送連絡日を含み5日以内にメールにて下記事項をご記入の上、ご連絡下さい。
 
『お名前・お電話番号・注文日時・商品名・商品の状態』

※返送の際には、当店からの返信後に補償がついた宅配便などでご返送下さい。

※下記の場合は返品、交換をお受け致しかねますのでご了承ください。

■商品到着後、当店からの発送連絡を含み5日以内にご連絡を頂けない場合
■お客様の元で汚損、破損などが生じた物
■商品タグを外した物
■1度でもご使用、ご着用頂いた物

※返品、交換が必要であると当店が判断した場合は、迅速に対応させて頂きます。

※当店の過失による返品、交換の場合の送料は当店が負担致します。

※メールをお送り頂く際に、商品の写真を添付して頂くと迅速に対応させて頂けますので、宜しければご協力をお願い致します。



【ご予約商品について】

ご予約商品はお客様からのご入金を確認後、メーカー、もしくは工場に発注させて頂いており、タイミングによっては生産受付が終了となっている場合がございます。

またメーカーや工場の生産状況により、ご入金確認後 数週間~1ヶ月程のお日にちを経過してから生産中止や減産などにより商品がご用意出来なくなることもございます。

その場合は お客様にご連絡後 早急に商品代金をご返金させて頂きます。
(但し、お支払頂きました際の決済手数料などはご返金致しかねますので、ご了承の上ご利用頂きます様お願い致します)


【ご予約商品の納期について】


ご予約商品は、お届けまでに約2週間~1ヶ月程度のお日にちを頂戴致します。

お届けが1ヶ月を大幅に過ぎる場合は、お客様にご連絡させて頂きます。
(数日の超過につきましては個々のご連絡は致しておりません)


海外メーカーは納期の確約、事前の納期連絡などが曖昧な為、お客様にも確かな納期をお伝えする事が出来ません。

ご予約商品の納期のお問合せを頂きましてもお答え致しかねますので、何卒ご了承頂きます様お願い致します。


【即納商品とご予約商品のお届けについて】


即納商品とご予約商品を同時にご注文頂いた場合、基本的には即納商品も予約商品の入荷後に同時発送とさせて頂きます。

即納商品のみ先に発送をご希望の場合は、お手数ですがご予約商品のご注文を完了後に再度新しいカートにて即納商品のご注文を頂きます様お願い致します。

(即納商品とご予約商品を別々で発送する場合、送料は即納商品のお届け分、ご予約商品のお届け分それぞれに発生致します。)

ご予約商品のキャンセル、変更、お客様都合による返品はいかなる場合もお受け致しかねますので、予めご了承の上ご注文頂きます様お願い致します。


ご不明な点等ございましたら、ご購入前にお気軽にお問合せ下さいませ。